Politique et conditions

Caractéristiques des hébergements

Le stationnement est situé à l’accueil : vous devez vous rendre à votre écogîte à pied par les sentiers. Ces derniers sont situés de 40 à 950 mètres du stationnement.

Nous offrons un service de transport de bagages aller-retour si nécessaire, mais il doit être réservé au moment de la réservation de votre écogîte au coût de 20$. Des brouettes sont disponibles pour transporter vos bagages gratuitement.

Nos amis les chiens sont les bienvenus dans certains écogîtes, vérifiez cette possibilité au moment de votre réservation.

Un bloc sanitaire équipé de 6 douches, toilettes, lavabos et éviers de cuisine sont mis à votre disposition à l’accueil.

Plus de 5 km de sentiers est aménagé pour les activités plein air; nos sentiers sont reliés aux sentiers municipaux du Canton de Hatley et à la piste cyclable axe Sherbrooke-North Hatley pour des kilomètres de plaisir à pied, ski, raquette ou vélo de montagne. Aucun véhicule à moteur n’est autorisé sur ses sentiers.

Vous devez rendre votre écogîte dans le même état que vous l’avez trouvé. Tout bris ou manque sera de votre responsabilité et sera facturé.

Responsabilités des visiteurs et règlement

Nous nous engageons à faire tout ce qui est possible pour rendre votre séjour agréable et nous nous attendons à une pleine coopération de votre part pour le bien de tous et chacun.

Le non-respect des responsabilités peut entrainer des frais de votre part. Quand vous payez pour votre réservation, vous acceptez implicitement les conditions qui suivent.

  • Enregistrement et départ

Arrivée à l’écogîte : 16 h (les clients enregistrés peuvent avoir accès au site à partir de midi)

Départ de l’écogîte : 11 h

  • Véhicule

Tout véhicule à moteur est strictement interdit après le stationnement du poste d’accueil. Vous devez vous stationner au poste d’accueil et vous enregistrer lors de votre arrivée. Notre site est réservé aux locataires d’écogîtes et de leurs invités enregistrés (tel qu’inscrit lors de la réservation).

  • Sécurité

Nous mettons tous nos efforts pour rendre nos sentiers sécuritaires; les blessures causées par vos activités sont sous votre responsabilité. Une trousse de premiers soins est disponible à l’accueil.

  • Déchets, recyclage, compostage

Dans le but de diminuer au maximum notre empreinte écologique, nous mettons à votre disposition, à l’accueil, des bacs de recyclage et de compostage. Nous comptons sur votre collaboration pour les utiliser. SVP, ne laissez aucun déchet dans votre écogîte.

  • Chiens et chats

Les chiens et les chats sont les seuls animaux domestiques autorisés sur le site pour la location de certains écogîtes, et ce, gratuitement. Ils sont bienvenus dans un Rectangle, un Triangle ainsi que deux «Pods» désignés. Ils doivent être inscrits lors de la réservation.

Nous permettons jusqu’à deux chiens dans ces écogîtes et ils doivent être en permanence sous le contrôle de leur maitre. Cela implique d’être tenus en laisse (de moins de 3 mètres) et sous surveillance constante. Vous devez ramasser les excréments de votre chien et mettre les sacs dans la poubelle extérieure. Les chiens ne peuvent pas aller sur les matelas et meubles : prévoir d’apporter un coussin ou une cage pour eux. Durant la nuit, les chiens et les chats doivent rester à l’intérieur de l’écogîte avec leurs maîtres et sous contrôle pour la quiétude du voisinage.

Les chiens et les chats ne sont toutefois pas admis dans les aires communes (bloc sanitaire et accueil).

  • Cigarettes
Il est interdit de fumer sur l’ensemble du site, sauf devant votre écogîte, près du rond de feu.
  • Bruits

Pour le bien-être de tous, la musique n’est autorisée qu’à bas volume à l’intérieur de votre écogîte.

  • Chasse

La chasse est strictement interdite sur l’ensemble du site.

  • Feu et bois

Il est interdit de couper ou ramasser du bois sur l’ensemble du site, et ce, pour la préservation de la faune et de la flore. Il est strictement interdit d’apporter du bois de l’extérieur, afin d’éviter de transporter des insectes nuisibles et des maladies sur le site. Un seul morceau de bois de chauffage peut détruire des milliers d’arbres.

Des paquets de bois sont disponibles au coût de 6$ à l’accueil.

Les feux de camp (dans les ronds de feu) sont autorisés sous surveillance permanente, sauf en cas d’extrême sècheresse (Sopfeu). Ils doivent être éteints avant votre coucher.

Politique de réservation

Paiement complet au moment de la réservation.

Pour les écogîtes quatre saisons (série «Pods» et série Eléments), un dépôt de garantie de 150$ sera prélevé au moment de votre réservation et vous sera remis après l’inspection de votre écogîte.

Pour les 5 écogîtes d’été, un dépôt de garantie de 75$ sera prélevé au moment de votre réservation et vous sera remis après l’inspection de votre écogîte.

Aucuns frais supplémentaires ne vous sera chargé sans en avoir discuté préalablement avec vous.

Lorsque plusieurs promotions sont en cours, une seule est applicable lors de votre réservation. Veuillez prendre note qu’elles ne peuvent être cumulatives. D’autres conditions peuvent s’appliquer.

Frais d’annulation

  • 30 jours ou plus avant la date d’arrivée, frais de 20% de la facture
  • Entre 10 et 29 jours avant la date d’arrivée, frais de 30% de la facture
  • Entre 2 et 9 jours avant la date d’arrivée, frais de 50% de la facture
  • 48 heures avant la date d’arrivée et moins, aucun remboursement.

Tous nos prix sont taxables (TPS 5%, TVQ 9.5% et taxe sur l’hébergement 3.5%).
Il vous est possible d’arriver avant pour profiter du site et vous pourrez prendre possession de votre écogîte à 16 h.
Arrivée après 17 h, nous contacter avant.
Départ tardif frais de 20$, jusqu’à maximum 14 h. Après 14 h une nuitée supplémentaire sera facturée

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Heures d'ouverture

Basse saison

21 octobre au 31 mai
De 8 h à 17 h du samedi au jeudi
de 8 h à 20 h le vendredi

Haute saison

1er juin au 20 octobre
De 10 h 30 à 18 h du lundi au jeudi
de 10 h 30 à 20 h le vendredi
de 9 h 30 à 17 h le samedi et dimanche

En dehors des heures d’ouverture, veuillez communiquer avec nous.