Politique et conditions

Caractéristiques des hébergements

Le stationnement est situé à l’accueil : vous devez vous rendre à votre écogîte à pied par les sentiers. Ces derniers sont situés de 40 à 950 mètres du stationnement.

Nous offrons un service de transport de bagages aller-retour si nécessaire, mais il doit être réservé au moment de la réservation de votre écogîte au coût de 20$ (plus taxes). Des brouettes (traineaux en hiver) sont disponibles pour transporter vos bagages gratuitement.

Nos amis les chiens sont les bienvenus dans certains écogîtes, vérifiez cette possibilité au moment de votre réservation.

Un bloc sanitaire équipé de 6 douches, toilettes, lavabos et éviers de cuisine sont mis à votre disposition à l’accueil.

Plus de 5 km de sentiers est aménagé pour les activités plein air; nos sentiers sont reliés aux sentiers municipaux du Canton de Hatley et à la piste cyclable axe Sherbrooke-North Hatley pour des kilomètres de plaisir à pied, ski, raquette ou vélo de montagne. Aucun véhicule à moteur n’est autorisé sur ses sentiers.

Vous devez rendre votre écogîte dans le même état que vous l’avez trouvé. Tout bris ou manque sera de votre responsabilité et sera facturé.

Responsabilités des visiteurs et règlement

Nous nous engageons à faire tout ce qui est possible pour rendre votre séjour agréable et nous nous attendons à une pleine coopération de votre part pour le bien de tous et chacun.

Le non-respect des responsabilités peut entrainer des frais de votre part. Quand vous payez pour votre réservation, vous acceptez implicitement les conditions qui suivent.

  • Enregistrement et départ

Arrivée à l’écogîte : 4 H p.m. (les clients ayant payé leur réservation peuvent avoir accès au site à partir de 2 H p.m.). Pour une arrivée après nos heures d’ouverture, soit après 8 H p.m. le vendredi et 5 H p.m. les autres jours, veuillez prendre l’option ARRIVÉE TARDIVE (coût de 25$ plus taxes).

Départ de l’écogîte : 11 H a.m.

Pour profiter de votre écogîte jusqu’à 2 H p.m., veuillez prendre l’option DÉPART TARDIF (coût de $20 plus taxes).

  • Véhicule

Tout véhicule à moteur est strictement interdit après le stationnement du poste d’accueil. Vous devez vous stationner au poste d’accueil et vous enregistrer lors de votre arrivée. Notre site est réservé aux locataires d’écogîtes et de leurs invités enregistrés (tel qu’inscrit lors de la réservation).

  • Sécurité

Nous mettons tous nos efforts pour rendre nos sentiers sécuritaires; vous devez rester sur nos sentiers balisés uniquement : les blessures causées par vos activités sont sous votre responsabilité. Une trousse de premiers soins est disponible à l’accueil.

  • Déchets, recyclage, compostage

Dans le but de diminuer au maximum notre empreinte écologique, nous mettons à votre disposition, à l’accueil, des bacs de recyclage et de compostage. Nous comptons sur votre collaboration pour les utiliser. SVP, ne laissez aucun déchet dans votre écogîte.

  • Chiens

Les chiens  sont les seuls animaux domestiques autorisés sur le site pour la location de certains écogîtes, et ce, gratuitement. Ils sont bienvenus dans deux Rectangles, deux Triangles ainsi que trois «Pods» désignés. Ils sont également les bienvenus aux terrains de camping et dans la plupart de nos unités prêt-à-camper. Ils doivent être inscrits lors de la réservation.

Nous permettons votre chien dans ces écogîtes et il doit être en permanence sous le contrôle de leur maitre. Cela implique d’être tenus en laisse (de moins de 3 mètres) et sous surveillance constante. Vous devez ramasser les excréments de votre chien et mettre les sacs dans la poubelle extérieure. Les chiens ne peuvent pas aller sur les matelas et meubles : prévoir d’apporter un coussin ou une cage pour eux. Durant la nuit, les chiens  doivent rester à l’intérieur de l’écogîte ou de la tente avec leurs maîtres et sous contrôle pour la quiétude du voisinage.

Les chiens  ne sont toutefois pas admis dans les aires communes (bloc sanitaire et accueil)

  • Cigarettes
Il est interdit de fumer sur l’ensemble du site, sauf devant votre écogîte, près du rond de feu.
  • Bruits

Pour le bien-être de tous, à partir de 10 H p.m., nous vous demandons d’arrêter votre musique et de parler à voix basse. 

  • Chasse

La chasse est strictement interdite sur l’ensemble du site.

  • Feu et bois

 Il est interdit de couper ou ramasser du bois sur l’ensemble du site, et ce, pour la préservation de la faune et de la flore. Il est STRICTEMENT INTERDIT d’apporter du bois de l’extérieur, afin d’éviter de transporter des insectes nuisibles et des maladies sur le site. Un seul morceau de bois de chauffage peut détruire des milliers d’arbres.

Les paquet de bois commandés lors de la réservation vous seront livrés à votre écogîte. Des paquets de bois sont aussi disponibles au coût de $6 (plus taxes) à l’accueil mais vous devez les apporter vous-mêmes à votre site.

Les feux de camp (dans les ronds de feu) sont autorisés sous surveillance permanente, sauf en cas d’extrême sècheresse (Sopfeu). Ils doivent être éteints avant votre coucher.

Politique de réservation

Paiement complet au moment de la réservation.

Pour les écogîtes de la série Pods, des Rectangles et des Triangles, un dépôt de garantie jusqu’à $150 pourrait être prélevé à votre départ et vous sera remis après l’inspection de votre écogîte.

Pour les écogîtes Prêt-à-Camper, un dépôt de garantie jusqu’à $75 pourrait être prélevé à votre départ et vous sera remis après l’inspection de votre écogîte.

Aucuns frais supplémentaires ne vous sera chargé sans en avoir discuté préalablement avec vous.

Lorsque plusieurs promotions sont en cours, une seule est applicable lors de votre réservation. Veuillez prendre note qu’elles ne peuvent être cumulatives. D’autres conditions peuvent s’appliquer.

Frais d’annulation

  • 30 jours ou plus avant la date d’arrivée, frais de 20% de la facture
  • Entre 10 et 29 jours avant la date d’arrivée, frais de 30% de la facture
  • Entre 2 et 9 jours avant la date d’arrivée, frais de 50% de la facture
  • 48 heures avant la date d’arrivée et moins, aucun remboursement.

Tous nos prix sont taxables (TPS 5%, TVQ 9.5% et taxe sur l’hébergement 3.5%).
Il vous est possible d’arriver dès 2 H p.m. pour profiter du site et vous pourrez prendre possession de votre écogîte à 4 H p.m..
Arrivée après 5 H p.m., du Samedi au Jeudi : prendre l’option ARRIVÉE TARDIVE lors de votre réservation et nous aviser de votre heure d’arrivée (dans notes ou par courriel) pour qu’un employé soit présent pour vous accueillir.

Arrivée après 8 H p.m. le Vendredi : prendre l’option ARRIVÉE TARDIVE lors de votre réservation et nous aviser de votre heure d’arrivée (dans notes ou par courriel) pour qu’un employé soit présent pour vous accueillir.

Départ tardif frais de 20$, jusqu’à maximum 2 H p.m.. Après 2 H p.m., une nuitée supplémentaire sera facturée.

Veuillez noter qu’aucun remboursement n’est effectué pour un départ précipité.

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Panier

NOS ÉCOGITES

Nos Pods, en forme d’ogive, symbolisent la liberté. Venez-vivre la relaxation et permettez-vous cet état d’esprit.

Nos rectangles symbolisent la stabilité. Venez expérimenter une autre dimension.

Nos triangles symbolisent la sagesse. N’apportez que vos effets personnels.

Nos écogîtes prêts-à-camper sont équipés d’un rond de feu extérieur, de deux chaises Adirondack et d’une table à pique-nique.

Nos sites de camping sont idéaux pour se relaxer  en pleine nature. Équipés d’un rond de feu et d’une table de pique-nique.